Koľko námahy vás stojí riešenie opakujúcich sa situácií? Koľko času majú vaši manažéri na riešenie koncepčných úloh, namiesto piplania sa v operatíve? Ako rýchlo dokáže prevziať nový zamestnanec prácu od človeka, ktorý z firmy odišiel?
Slovo procesy sa objavuje v slovníku manažérov veľmi často a v rôznych situáciách. Poznáme HR procesy, proces uvádzania produktu na trh, akvizičný proces, proces vystavovania faktúr a takto by sme mohli pokračovať ďalej. Procesy sú štandardné postupy využívané na riadenie opakujúcich sa situácií. Ich cielené využívanie je otázkou zvyšovania výnosov, znižovania nákladov.
