Obrana voči manipulácii a zvýšenie presvedčivosti komunikácie

Obrana voči manipulácii a zvýšenie presvedčivosti komunikácie

Zlepšite svoje manévrovacie schopnosti v komunikačne náročnej situácii

V rozvojom programe sa účastníci naučia rozpoznávať manipulačné techniky a efektívne sa im brániť. Aktívnou komunikáciou a využívaním techník obrany proti manipulácii budete schopní dosiahnuť riešenie prospešné pre obidve strany. Program ocenia všetci, ktorí sa pohybujú v psychicky náročných situáciách s cieľom dosiahnuť dohodu. Taktiež obchodníci predávajúci v neistom prostredí, kde je pre uzavretie obchodu potrebná psychická odolnosť, rýchlosť v reakciách a taktika, ktorá je postavená na cielenom vedení rokovania. Techniky využijú súčasne manažéri pri vedení tímov a jednotlivcov, v situáciách, kedy je potrebné presviedčať, smerovať a motivovať spôsobom, ktorý je účinný a zároveň podporuje vnútornú zaangažovanosť.

Rozvojový program vám pomôže

  • Zmeniť uhol pohľadu na komunikáciu, spôsob vedenia rokovania a nájsť novú inšpiráciu a techniky.
  • Pomenovať situácie, ktoré sú spojené s ovplyvňovaním, manipuláciou a naučiť sa tejto situácii čeliť.
  • Naučiť sa techniky, ktoré umožnia smerovanie komunikácie k očakávaným cieľom.       
  • Získať zručnosť pri vedení rokovania s náročnými partnermi.

Obsah 1. časti (2 dni)

  • Manipulácia a jej predpoklady
  • Komunikačné techniky pri manipulácii
  • Manipulačné stratégie a ich prejavy
  • Tréning ochrany pred manipuláciou 
  • Individuálny plán implementácie

Obsah 2. časti (2 dni)

  • Predpoklady úspešnej komunikácie   
  • Využívanie verbálnych nástrojov pri telefonickej komunikácii
  • Štruktúra telefonického rozhovoru
  • Zvládanie komunikačne náročných situácií
  • Predpoklady úspešnosti pri telefonickom predaji
  • Tvorba skriptov pre zvládanie modelových situácií
  • Praktický nácvik telefonických rozhovorov
  • Individuálny plán implementácie

Miesto konania - Bratislava



Pre výber termínu kliknite nižšie na rolovacie menu.

Prečo sa zúčastniť? Získate odpovede na otázky

  • Čo je to manipulácia?       
  • Ako rozpoznať manipulátora a jeho motívy?       
  • Ako sa brániť voči negatívnej manipulácii?       
  • Ako dosiahnuť vzájomný súhlas počas osobného stretnutia, aj keď sa nevyvíja podľa očakávania?   
  • Ako rýchlejšie dosiahnuť svoje ciele pomocou stratégie japonského bojového umenia?

Nakoľko prebieha 2 časť tréningu nie je možné sa už prihlásiť v prípade záujmu o tréning nás prosím kontaktujte